Энциклопедия построения своего бизнеса. От первых шагов до полного контроля. Том 1 Мальчиков Вадим

Желаемое положение дел

После разговоров с клиентами я вижу, что проблема целей в жизни как была, так и остается нерешенной у подавляющего большинства успешных людей. Проходят годы, а ситуация не меняется – бесцельность продолжает высушивать сердца моих друзей. Но некоторые крутые ребята путают такие понятия, как «цель в жизни» и «желаемое положение дел», что создает иллюзию наличия целей. Поясню, в чем разница.

«Желаемое положение дел» (или, как это определено в административной технологии Л. Рона Хаббарда, «идеальная картина») – это просто представление о том, как должны идти дела в будущем. «Цель» же отвечает на вопрос: «Зачем играть?». Совершенно другой порядок величин. Эти два понятия находятся друг от друга достаточно далеко.

Вот пример – два друга собрались торговать на базаре турецкими джинсами. Они знают, что их продуктом являются «проданные джинсы», им это почему-то интересно. Возможно, не дает покоя старый вестерн либо старший товарищ в школе очень авторитетно сказал, что «крутые джинсы – это супер». Или просто парни в прошлой жизни были ковбоями. Так или иначе, они хотят торговать джинсами.

И вот они снимают точку на базаре, привозят баул джинсов и начинают торговлю. Через пару недель они понимают динамику спроса, видят соотношение доходов и расходов. Записывают все продажи очень старательно в разлинованную тетрадочку – ведут бухгалтерию. Они понимают, сколько джинсов они продают в неделю и какую получают прибыль.

После этого они могут сравнить существующее положение дел (полученную прибыль и динамику продаж) с «желаемым положением дел», или «идеальной картиной». Например, они продали за выходные 20 пар джинсов, получив грязной прибыли 5000 рублей. И так две недели подряд. Им это кажется недостаточным. «Желаемое положение дел» – получать 30 000 рублей в неделю. Тогда за некоторое время можно себе и на ВАЗ-2108 накопить!

Является ли эта цифра (30 000 рублей) – целью? Нет конечно. Это просто «идеальная картина». Я привел пример очень маленького бизнеса, и вы, возможно, подумаете, что дело в масштабах. Отнюдь.

Солидный бизнесмен получает в год 20 миллионов долларов чистого дохода. А хочет 50 миллионов долларов. Чем он отличается от ребят, торгующих на рынке? Правильно, объемами. Но по сути это лишь текущая статистика и «желаемое положение дел».

Цель отвечает на вопрос: «Зачем жить?» или: «Ради чего мы играем в эту игру?» Это широкомасштабное стремление, оно охватывает все вопросы. На достижении цели сосредоточены все усилия всех участников игры в течение всей игры. С достижением цели игра заканчивается.

Цель – смысл всей игры. Ею пронизано все действие. «Желаемое положение дел» может быть в отношении любого срока, любой части организации.

Возьмем футбол. Цель – выиграть чемпионат мира! На этом игра бы закончилась и началась новая. В 2010 году победила Испания. Для нее игра закончена, она навсегда осталась в анналах истории как чемпион мира 2010. Теперь она может либо начинать новую игру (готовиться к следующему чемпионату), либо просто распустить команду и все равно остаться в истории. Цель достигнута, game over.

Зарплата футболистов, призы, слава – это «желаемое положение дел». Народное признание – «желаемое положение дел». Способность побеждать хоть кого-то в чемпионатах подобного уровня – «желаемое положение дел», идеальная картина. Но не цель.

Когда у вас ломается машина, вы смотрите ей под капот. Происходящее дальше зависит от того, знаете ли вы идеальную картину. Вы либо видите отклонение от нее (например, отошел провод от аккумулятора), либо нет. Когда вы не видите отклонения от идеальной картины – перед вами просто что-то таинственное, что не работает. Однако вы знаете хотя бы часть «желаемого положения дел» – представляете, как должна работать машина, когда она исправна. Как она заводится, едет и как тормозит.

Но «исправная машина» – не цель покупки машины. И не цель ее эксплуатации. И даже не цель ремонта. Это просто «идеальная картина». Цель – выше.

Вы можете спросить – зачем знать цель? Достаточно видеть идеальную картину.

Проблема в том, что идеальная картина не принесет вам ни счастья, ни удовольствия, когда она не ведет к цели. Что доказано многими, слишком многими моими знакомыми, которые достигают идеальной картины, но не знают – ради чего. Это приводит к тому, что человек не испытывает счастья и драйва от игры, да и от самой жизни. Только движение в сторону настоящей цели приводит вас к счастью.

Идеальную картину сформулировать несложно. Спросите себя, сколько денег вы хотели бы иметь, как должна выглядеть ваша работа, каким должен быть уровень жизни. Если вы руководитель, ответьте себе: как должно функционировать ваше предприятие или отдел, чтобы его можно было назвать «работающим». Это и будет идеальная картина, «желаемое положение дел».

А теперь спросите себя: «А для чего мне все это? Чего я хочу достичь? Где будет счастливый конец игры? В каком направлении я должен двигаться, чтобы всегда быть счастливым?»

Вы можете схватить за хвост вашу цель. Только вот я знаю по опыту, что почти 100 % людей не могут легко ответить на эти вопросы. Не потому, что люди тупы. А потому, что их взгляд несколько зашорен проблемами текущего дня. Люди вовлечены в постоянную борьбу, и это отвлекает их от мыслей о счастье. А тот, кто не может представить себе постоянное счастье, не может представить и собственные цели. И он не знает даже, в каком направлении они находятся.

Насколько приятно иметь много денег, когда ты способен в полной мере испытать радость от обладания ими! Насколько приятно тратить деньги, когда ты можешь легко с ними расставаться и знаешь, на что направить расходы, чтобы это принесло долговременное счастье! Насколько приятно владеть предприятием, которое делает тебя счастливым и богатым!

И насколько неприятно во всем этом ошибиться. Зашибить деньгу и повеситься. Как в романе Стругацких «Пикник на обочине»: Дикобразу – дикобразово (кто не читал, там человек по кличке Дикобраз убил своего брата, чтобы разбогатеть, и, разбогатев, покончил с собой).

А несчастный богатый человек ничуть не более счастлив, чем несчастный бедный. Они одинаково несчастны. Посмотрите на богача, от которого ушла любимая жена, и он напивается дорогого коньяка, подумывая о самоубийстве. Кайфует ли он в этот момент от того, что его коньяк стоит 2000 баксов за бутылку? Нет, он чувствует в точности то же самое, что и бедный человек, от которого ушла любимая жена. Пересмотрите бессмертный фильм «Коктейль» с Томом Крузом, там эта идея показана очень наглядно.

Счастье не в деньгах. И не в их отсутствии. Деньги – это просто энергия, количество лошадиных сил под капотом. Они дают больше возможностей тем, кто умеет управлять энергией такого уровня. Кому-то 500 л. с. – то, что надо. Кому-то смерть. Силой просто надо уметь управлять, но само обладание этой силой – не цель. Просто идеальная картина.

Зачем вам двигатель в 500 л. с? Чего вы хотите достичь? Каких противников поставить на колени? Ответы на эти вопросы лежат в области цели.

Я уже приводил ранее цитату, что счастье – «преодоление осознаваемых препятствий на пути к осознаваемой цели…» Это очень точное определение. Если вы вспомните моменты, когда преодолевали препятствие на пути к цели, которую очень хотели достичь, то в этот момент вы испытывали счастье. Так что для счастья необходимы цель, препятствия и способность их преодолеть.

Приземленные люди скажут – это слишком высокие материи! Зачем об этом рассуждать? У меня цель – заработать лимон баксов и купить себе новую тачку! А счастье – я доволен жизнью и этого достаточно. Можно так выразиться, что в какой-то степени я счастлив. Ха! Разбирая по косточкам жизнь этих людей, не забудьте надеть противогаз. Копните поглубже, и завоняет.

Самые способные осознают несовершенство и отход от «желаемого положения дел». Наличие цели и счастья – такая же идеальная картина, как и уровень доходов.

Например, одна из моих целей – создать непобедимую команду могущественных единомышленников. Которые будут сильны и счастливы. Для которых идеалы – не пустой звук, а понятия – не брехня. Я хочу, чтобы мои друзья осознавали свои цели настолько, что никакие «поломки» и отходы от «идеальной картины» не были способны выбить их из колеи, так как цель озаряла бы всю их деятельность подобно солнцу над снежной вершиной на горизонте. Чтобы, сломавшись на дороге, всегда можно было поднять голову и разглядеть цель, наполняющую твою жизнь смыслом. И понять – ради чего продвигаться дальше, ради чего чинить машину, ради чего идти пешком и без еды, ради чего лететь, чуть касаясь шоссе, когда есть такая возможность. Я хочу видеть рядом с собой преданных друг другу друзей, каждый из которых могуч и властен, каждый из которых сам по себе стоит целой армии. И пусть трепещут враги!

Эта одна из целей, промежуточная, так как команда собирается для чего-то. И она имеет отношение именно к целям. И цель – личное дело каждого.

Я не смог бы достичь этой цели, если бы не был способен помочь своим друзьям восстановить понятия и найти себя. Но, к счастью, мне повезло – у меня в распоряжении есть технология, как помочь любому сильному человеку вернуть ему цели, поставить обратно на его же путь, возродить честь и гордость. Когда-то другие люди спасли мне жизнь и судьбу, сделав это со мной. Теперь я делюсь этим чудом с другими.

И первый, но гигантский шаг к этому – коучинговая программа «Усилитель мощности руководителя». Она как большая тряпка, протирающая ваше лобовое стекло от сплошного слоя грязи, не дающей даже различить дорогу. И как ни странно, многие люди, прошедшие эту программу, увеличили свои доходы. Просто в качестве побочного эффекта. Знание цели возвращает человеку огромное количество, казалось бы, безвозвратно утраченных сил.

Возможно, то, что я написал, будет для кого-то нереальным. Возможно, кто-то не хочет ничего менять. Кто-то обязательно скажет эту глупую фразу: «У меня и так все хорошо». Но я и не пытаюсь достучаться до каждого. Я хочу найти единомышленников.

И приложу все свои душевные силы и квалификацию, чтобы помочь этим достойным людям подняться над их проблемами, возобладать над противниками и выйти на новый уровень могущества.

Кто со мной – напишите мне на е-мейл: [email protected]. Напишите в графе тема «Я тоже хочу достичь могущества» и расскажите о себе. Не родился еще человек, которому я не смог бы помочь хоть как-то.

Торможение двигателем

Те, кто водит машину, знают: торможение двигателем – самый надежный способ снизить скорость. Тормоза могут подвести, но двигатель, переключенный на пониженную передачу, дает прогнозируемое и контролируемое замедление. Самый надежный способ затормозить развитие любой организации в точности такой же.

Что является двигателем предприятия? Ее руководство. Генеральный или исполнительный директор, президент (везде это по-разному называется) и первые замы. Топливом для работы служат мечты и идеи человека, который ставит цели. Как правило, это основатель компании или человек, приближенный к нему.

Замечали ли вы такое явление? В начале развития бизнеса скорость и ускорение были очень высокими. Компания стремительно наращивала обороты, пусть пока на небольшом уровне (а у кого-то сразу на «крупняке»). А потом, по прошествии некоторого времени, скорость снижается, снижается, снижается… Возникают такие настроения: «А давайте не будем светиться», «Мы заняли свою нишу, и нам достаточно – на хлеб с маслом хватает» и тому подобное. Обороты снижаются.

Бывает даже так, что деятельность сворачивается.

То, что я пишу, разумеется, никак не связано с вами, читатель. Я пишу о других людях и компаниях, которые вы могли наблюдать… Надеюсь, с вами такого не происходило никогда.

Что же случилось? Мы называем это «торможение двигателем». Сами владельцы искусственно ограничили развитие предприятия или это сделало наемное руководство высокого уровня. Я хочу поведать секрет, который стоит за этим.

Если говорить откровенно, то, с моей точки зрения, предприниматели, владельцы предприятий и топ-менеджеры (включая политических деятелей, которые действительно делают что-то полезное для своего общества) – одни из самых ценных людей на планете. Они самоотверженны, инициативны и созидательны. Их влияние огромно, результаты деятельности повсюду, они определяют прогресс цивилизации.

Но человеческий фактор никто не отменял даже у этих смелых и могучих людей, по слову и мановению руки которых множество других делают свою работу. Предприниматели и руководители тоже люди, у них тоже бывают проблемы.

Когда ребенок в первый раз видит горячую кастрюлю, он запросто, не снижая скорости, двигается рядом с ней, пока не дотронется. Чем сильнее он «приложился», тем меньше будет его скорость в дальнейшем, тем «осторожнее» он становится.

Многие предприниматели начинают бизнес на голом энтузиазме, без знания административной технологии. У них есть бизнес-идея, они видят успешные примеры перед глазами – полный вперед!!! И сталкиваются с барьерами. Неожиданно пришла зима.

Есть один закон жизни, сформулированный Л. Роном Хаббардом в середине ХХ века. Он касается постановки и достижения целей. Звучит закон так: «Чем более высокие цели ставит себе человек, тем больше свободы он получает при их достижении, но сложность и количество барьеров на пути их достижения вырастает тоже пропорционально».

К примеру, человек поставил себе цель открыть продуктовый киоск. Зарегистрировался как предприниматель, нанял двух-трех человек, договорился с поставщиком, с другими нужными людьми… Работает, получает своих пару тысяч баксов в месяц. Это степень его свободы. Барьеров тоже немного.

Теперь возьмем человека, который замахнулся на большие свободы. Он вынужден ставить перед собой большие цели. Барьеры вырастают перед ним, как грибы после дождя, но он готов их преодолевать.

И вот он на старте, могучий, сильный и опасный. На его лице отражен дух игры, он строит планы и заводит всех окружающих своими мечтами. Но есть один «упс…» В отсутствие действительно работающих административных инструментов некоторые барьеры становятся очень твердыми и сложными для устранения.

У каждого человека есть ограниченное количество внимания в распоряжении. Вы можете пронаблюдать, на что еще хватит вашего внимания, а на что уже нет. Вы ведете машину. Если вы можете одновременно с этим разговаривать с партнером по бизнесу по мобильному телефону и слушать музыку, у вас достаточно много свободного внимания. А хватить ли вас еще на то, чтобы сверять курс с картой? Уже сложнее. А отвечать на вопросы двух детей, которые сидят на заднем сиденье? А теперь представьте, что на панели зажглась лампочка «проверьте двигатель» и одновременно с этим вас подрезал какой-то отморозок… Где-то тут вашего внимания перестанет хватать на все. Это и есть граница.

Что ж, вернемся к бизнесу. Когда у предпринимателя нет с самого начала хороших административных инструментов, он решает проблемы сам, используя смекалку. При этом не может ни поручить это другим, ни научить кого-то действовать так, как действует он сам (не всегда, но часто – говорю как консультант). Поэтому много действий сосредоточено в его руках. Внимания перестает хватать и возникает «аварийная ситуация».

И вот наш пламенный предприниматель. Правой рукой он руководит производством, левой – сбытом. Между коленок у него зажаты вопросы с персоналом, сидит он на толстых книгах из бухгалтерии, стоит на юридических проблемах. В зубах держит поставщиков. Для пробивания барьеров к росту бизнеса у него остается одно место. А именно – лоб. Вот им он и пользуется.

Это все, конечно, фигурально, но многие предприниматели получают совсем не виртуальную головную боль, пробивая лбом все возрастающие барьеры. И со временем эти шишки не становятся привычнее. Просто лоб начинает болеть все сильнее и сильнее.

Вот тут и возникает идея: «А не притормозить ли» Идеи владельца – топливо бизнеса. Развитие притормаживается. И это часто заканчивается проигрышем, бывает крахом, а бывает – смертью. И я уже не шучу.

Консультанты часто недоумевают – почему иному, в прошлом весьма успешному предпринимателю даешь хорошие инструменты управления, а он так и не восстанавливает скорость? Почему люди не берут максимум от великолепного административного стандарта? Все будет бесполезно, если не восстановить способность к творчеству и созиданию у самого предпринимателя. Силушка в руках есть, да лоб слишком болит…

Вот оно, «торможение двигателем».

Поправима ли ситуация? У меня есть две новости – одна хорошая, другая плохая. Хорошая в том, что да, поправима. Плохая – за десять лет в консалтинге я видел лишь одну технологию, которая позволяет действительно полно и окончательно восстановить предпринимателя, так что вариантов не так уж и много. И это технология Л. Рона Хаббарда, которая распространяется в бизнес-сообществе ассоциацией WISE.

WISE многими признана в Европе монополистом в решении вопросов человеческого фактора. Это может кому-то нравиться или нет – дело вкуса. Факт остается фактом.

Я полгода назад участвовал в одной бизнес-конференции. Слушаю выступление известного европейского бизнес-консультанта, который горестно так говорит: «К сожалению, на сегодняшний день не существует технологи и, позволяющей полностью взять под контроль человеческий фактор». И так с опаской косится на меня. Я его при всех потрошить не стал, после выступления отвожу в сторону, беру за пуговицу и спрашиваю: «Ты зачем людей в заблуждение вводишь? А WISE?» Он отвечает: «Я технологии Хаббарда не использовал и использовать не буду». «Почему?» – спрашиваю. Он, почти всхлипывая, отвечает: «Я хочу сам что-то подобное создать, чтобы мое имя было на обложке, а не Хаббарда. Я что, глупее его?» Вот и причина – больное самолюбие. Причем описанный случай – не единичный.

Как вы уже наверное заметили, я привожу цитаты и ссылаюсь на первоисточники везде, где использую чужие мысли. Я никогда не опускался до плагиата, чтобы прослыть более умным или гениальным, украв немного чужого. Это было бы гнусно, к тому же я и так о себе высокого мнения независимо от того, что я работаю по технологии, разработанной другим человеком. Гениальность в данном случае заключается в том, чтобы из-за своих собственных амбиций не выкинуть случайно на помойку практически совершенную технологию. Это как если бы я расстраивался, что машину, на которой я езжу, сделал не я, и во что бы то ни стало пытался создать лучшую своими руками.

Результаты наблюдений показывают: стандарт WISE «Модель административного ноу-хау» (МАНХ) действительно уникальный инструмент, не имеющий аналогов, который позволяет полностью взять под контроль систему менеджмента предприятия любого размера. Это именно те «молотки и отвертки» руководителя, которых не хватало изначально.

А «торможение двигателем» позволяет устранить хороший коучинг.

Так что секрет не в том, «что не так в человеке». А в том, что с человеком делала жизнь, пока он был не в состоянии ее контролировать.

Многие люди хотят вернуть себе ощущение радости детства, восторга первой любви, свободы и скорости начала бизнеса. Если бы молодость знала, если бы старость могла…

Так вот – это достижимо. Хватило бы смелости.

Рукой подать.

Потерянная цель

Дело происходило не в Москве лет семь назад. Я сидел в офисе у одного из потенциальных клиентов. Владелец крупной строительной компании, человек весьма и весьма состоятельный и успешный. Офис, находящийся на первом этаже многоэтажного элитного дома, построенного той же компанией, отделан мрамором и малахитом – интересный стиль. Хозяин кабинета выглядит ухоженно, явно следит за собой и своим имиджем. Внешний антураж очень презентабельный.

Многие люди, заходя в этот кабинет, видят весьма довольного жизнью человека. Можно предположить, что кто-то и позавидует предпринимателю – у него есть разные вещи, недоступные абсолютному большинству: бизнес, который приносит деньги, яхта, дома, драгоценности, свободное время, возможность путешествовать и развлекаться…

Этот человек спрашивал меня, чем я как консультант по бизнесу могу ему помочь? Ведь у него все нормально. Бизнес идет. Жизнь обеспечена.

Я спросил – а почему бы вам не расширить свое дело раз в десять? И попал в яблочко: человек посмотрел на меня усталыми, потухшими глазами и спросил: «А зачем?» После чего рассказал мне о своей текущей жизни – объекте зависти окружающих.

Он всегда хотел стать миллионером. Его родители не были ни состоятельными, ни блатными, ни партийными функционерами. А мой собеседник всегда был против их позиции, он мечтал о состоятельности и богатстве. В начале девяностых начал бизнес в качестве риелтора, потом строительная компания, несколько успешных проектов – состояние счастья, цель так близка! И вот оно – первый миллион долларов в кармане, второй и третий. Восторг!

Следующую пару лет он провел в новой роли миллионера. Кругосветное путешествие, любовницы, крутые развлечения, лучший сервис. Новые машины, новое имущество. Пальцы веером, рубаха пузырем…

Уже к концу первого года ощущение счастья как-то сгладилось. Привык. Потом оно и вовсе пропало – жизнь устаканилась на новом уровне, стала обыденной. Тратить деньги на себя с той же скоростью, с какой они прибывали, не получалось – этот человек был бизнесменом, а не профессиональным плейбоем, и большую часть времени проводил, занимаясь делами. Понты уже не манили с такой силой. Навалилась вязкая рутина миллионера – уход за домом, присмотр за бизнесом, взращивание отпрысков, прогулки с собакой, запланированный отпуск на привычном высшем уровне, вечера с друзьями-миллионерами. Друзья новые, виски старый…

Так незаметно подобралась скука. И если вы думаете, что она не является мучительным состоянием, то вам просто, возможно, еще больнее.

Вы можете знать таких людей. Кто-то из них прогоняет скуку экстремальными видами спорта, но не все к этому готовы. Да и спорт часто на поверку оказывается временной мерой. Кто-то пускается во все тяжкие: наркотики, разврат, пьянка – но это только ухудшает ситуацию. Кто-то превращается в обывателя и теряет скорость и краски жизни, влача существование ленивца-ипохондрика и занимаясь в основном лечением своего туловища. И лишь немногие рвутся все дальше и дальше с той же скоростью и азартом, как годы назад, когда бизнес только начинался.

Вы уже наверняка запомнили, что «счастье – это преодоление осознаваемых препятствий на пути к осознаваемой цели». Если вы просто вспомните моменты достижения счастья, то сумеете обнаружить и преодоленное препятствие, и желанную цель.

Причем само достижение цели не обязательно сопровождается острым состоянием счастья. Счастье тем сильнее, чем выше преодоленный барьер. Что из этого следует?

Если вы хотите быть счастливым, у вас должна быть труднодостижимая, но реальная цель (или цели). И обязательно должны быть барьеры для достижения этой цели – иначе не будет моментов счастья, так как нечего преодолевать. Жизнь такова, что не требуется создавать дополнительные барьеры – для большинства интересных целей барьеров найдется хоть отбавляй.

И еще одно наблюдение – вы не сможете взять это определение и быть счастливыми, пытаясь достигать чужую цель. Вот пример.

У меня есть друг. Великолепный музыкант, талантливый певец. Он всегда хотел быть богатым, но его никогда не привлекал бизнес. Чего он хотел по-настоящему, так это заниматься любимым делом, музыкой. Я не знаю в точности, что произошло у него в жизни, но в какой-то момент он принял для себя решение, что ему надо оставить музыку в качестве хобби, а деньги он может заработать, только занимаясь бизнесом. Это была явно чуждая ему цель, но вполне реальная, так как все его окружение просто кричало об этом.

К чему это привело? Мой друг сейчас миллионер. Миллионов у него не так уж и много, но тем не менее. У него красивый дом, большая баня. Несколько машин. Собака охраняет двор. Есть деньги, много друзей. Это внешне.

Он один из самых несчастных людей, которых я знаю. (Я не боюсь расстроить его, так как он не читает моих книг.) Он постоянно курит марихуану, смолит ее, как сигареты, – по пачке в день. Его бизнес всегда строился на криминале и даже сейчас, несмотря на внешнюю правильность. Идея товара, который производит его предприятие (по-моему, он этого не осознает) украдена, и с автором отношения так и не выяснены (оправданий много – «Билл Гейтс тоже так делал…»). Состояние его души – апатия. Что такое счастье, он давно забыл. Его тело далеко не в лучшей форме – врачи постоянно пугают страшилками. «Друзья», которыми он окружен, по большей части – предатели, не достойные малейшего доверия, некоторые из них просто раздавливают этого некогда очень сильного человека. Когда мы с ним разговаривали в последний раз, он с тоской говорил, что бросил бы все это, что бизнес его никогда не интересовал – не то что музыка… И тут же, отвечая на звонок по мобильному телефону, гневно кричал на кого-то из своих сотрудников, а потом устало доставал из пачки очередной косяк…

Я не стараюсь рисовать жизнь в более мрачных тонах, чем она есть. Просто несколько зарисовок с натуры. Таких примеров, к сожалению, много вокруг.

Чужая цель может быть достигнута, но это не приведет человека никуда. Так как своя цель у него была и есть. От этого никуда не денешься.

Следуя своей настоящей цели, человек будет способен преодолевать действительно значительные барьеры и препятствия. Он определенно станет более успешен и счастлив.

Это становится очевидным, когда наблюдаешь за процессом восстановления истинных целей человека. Явление, редко встречающееся в повседневной жизни (хотя я видел и такое), однако мне посчастливилось быть постоянным свидетелем возрождения целей предпринимателей на наших программах для первых лиц бизнеса. Одно из действий там – специальная консультация по возрождению цели. Результаты надо видеть!

Иногда, когда владельцу бизнеса помогают возродить его настоящую, большую цель, бизнес может увеличиться в несколько раз просто в результате этого действия. Так как именно владелец является его создателем и «двигателем».

Когда у создателя нет достойной цели, на достижение которой он готов бросить все свои душевные силы и порывы, – вы получите болото и стагнацию. Или медленное, вялое развитие, которое даже с натяжкой не назовешь «игрой». Это уже «работа»…

Тот человек, о котором я писал в самом начале главы, так и не возродил свою цель. Он достиг ее частично, обретя финансовую независимость. Но у каждого кроме денег есть и другие сферы жизни – семья, друзья, его окружение, страна, человечество, планета. Это те сферы, которые влияют на него, как ни крути. И цель – настоящая цель – охватывает их все. Те, кто об этом забывает, становятся несчастными, так как им нечего достигать. А те, кто достигает чужие цели, идут не своей дорогой. И считают, что счастье – выдуманное идеалистами нереальное состояние, которое может испытывать только сумасшедший.

К счастью, это не так.

Следование своей настоящей цели делает человека более успешным и в плане денег, так как это одна из важнейших сфер жизни. Но подлинное ощущение счастья более ценно, чем просто деньги.

Модный в прошлом вопрос – в чем же смысл жизни? Правильный ответ лежит в области: а в чем смысл ВАШЕЙ жизни?

Вы можете быть счастливым. Требуется лишь несколько дней, чтобы возродить осознание того, что вы поставили себе как цель всей жизни.

Я был бы очень рад увидеть вас не только успешным, но и счастливым. Это беспроигрышное сочетание, поверьте очевидцу.

Правдивы ли ваши цели?

Я пишу эти строки, достав ноутбук в ожидании обеда в кафе «Prado», в Китай-городе. Не для бедных кафе – маленький кусочек тортика стоит пятьсот рублей. Гляжу вокруг себя и не вижу счастья на лицах окружающих меня людей. Я не предвзят – оглядываюсь внимательно, может, пропустил кого-то. Максимум, что можно отметить, это удовлетворенность от вкусной еды и приятной обстановки. На каждом лице печать какого-то напряжения. Вроде бы праздник только что кончился, Восьмое марта. Не слышно смеха, не видно воодушевления. Люди замкнуты в себе, не проявляют интереса.

Интересно, отчего в атмосфере витает печаль? Может, у этих людей денег нет и они пришли сюда от отчаяния – просадить последние кровные? Вряд ли. Некоторых обслуживают как завсегдатаев. Можно предположить, что количество денег не так уж и сильно связано с ощущением счастья у тех, кого я наблюдаю в этом приятном месте.

Я уже отмечал, что удовлетворенность – это самый большой приз для многих людей с деньгами. Жизнь не приносит ничего необычного и сногсшибательного. Пресыщенность и скука – удел многих «удачливых» людей, которых я знаю.

Я работаю с владельцами и руководителями бизнеса, и у меня есть объективные данные о том, что творится у них в душах. И мне больно видеть в них золу тех костров, которые когда-то были бушующей стихией. Игривость кончилась вместе с юностью, началась серьезная зрелость. Я не беру в расчет тех двух молодых девушек у окна – они тоже озабочены, но чем-то другим, их выдает сильное беспокойство и нервное оглядывание зала.

Это и есть движение к смерти – сначала полный жизни ребенок, потом взрывной подросток, молодой предприниматель-игрок. А потом – кучка золы в золотой упаковке.

На момент написания этой главы у меня на коучинге несколько человек, которые возрождаются из пепла с каждым подобно птице Феникс. Ни для кого из них не было проблемой выделить деньги на услугу, более сложно найти время. Но, боже мой, сколько боли и разрушения обнажается, когда касаешься действительных чувств и переживаний этих людей – наиболее сильных и ценных людей на планете, создателей бизнеса.

Цели, надежды, мечты. Вера в людей. Все это через какое-то время хоронится под грудой обесценивания, подавления, предательства. Замкнутость, недоверие и цинизм – вот цена, которую платит сильный человек, начавший играть в большую игру, не зная правил. Не имея стабильных данных о том, как устроен человеческий разум, куда девается совесть, что лежит в основе «понятий» и как можно изменить хомо сапиенса к лучшему, если он начал катиться вниз. Когда кто-то начинает бизнес, ему не выдают в регистрационной палате вместе со свидетельством инструкцию по правильному обращению с партнерами, клиентами и различными «структурами».

Никто не учит человека точной технологии, как привести душу в порядок после предательства, как восстановить свою этику, если он сам сделает ошибку и причинит кому-то вред. Как избавиться от чувства сожаления и не стать циником.

Где взять лекарство от шишек, набитых на лбу, если следы от них остались в твоем сердце? Многие мои друзья знают ответ на этот вопрос – в ближайшем магазине или баре. Но это «лекарство» даже не снимает до конца симптомы и уж точно не решает проблему.

Человек сталкивается с грязью и говорит, что теперь он «знает правду жизни». Нет, он просто увидел грязь.

Вот девушка за соседним столиком рассказывает громко, как она купила билет в Венскую оперу за семьсот евро (уж не знаю, на кого она там ходила за такие деньги, билеты туда можно купить за 50 евро в партер) и ушла с середины – так ей не понравилось. Если поговорить со многими людьми, у которых есть деньги, выясняешь, что со временем становится все меньше вещей, которые приносят истинный восторг. Вспоминаю, как в одном интервью Джон Траволта рассказывал о своей способности в любой момент жизни получать максимальное удовольствие и испытывать состояние счастья. Он приводил такой пример – в молодости, когда у него бывало туго с деньгами, он мог позволить себе питаться разве что в Макдоналдсе. Но он за те же самые десять баксов находил изысканные обеды в небольших семейных французских и итальянских ресторанчиках. Способность получать удовольствие от каждой минуты жизни…

Один из моих хороших знакомых занимается для этих целей экстремальными видами спорта. Раньше он находил большое удовольствие в огромном количестве покоренных им женщин – сейчас у него нет этого удовольствия, только лихорадочная озабоченность тем, чтобы поток женщин не иссяк. Экстрим доставляет ему удовольствие – пока. Он состоятелен, миллионер. Производит дешевые обои для строек – знаете, которые обдирают сразу же при покупке квартир – настолько они страшные. Их покупают строители, чтобы хоть как-то сдать объект. Прибыльный бизнес, но вряд ли этот мой знакомый «тащится» от своей работы. «О, какие классные дешевые обои мы произвели! Как мы помогли людям!» – смешно. Просто: «Сколько денег мы заработали за прошлый месяц?» Работа не доставляет удовольствия сама по себе – действия ради денег.

Это и есть один из секретов потерянного счастья.

Нет ничего плохого в том, чтобы зарабатывать много денег и иметь все, что хочешь. Вопрос – как зарабатывать деньги и что же ты хочешь иметь? Зачем тебе деньги? От чего ты получаешь максимальное удовольствие в жизни?

Путешествия. Спорт. Шикарная обстановка, дорогие вещи. Свобода передвижения. И так далее по списку. Семья – любовница. Можно составить перечень атрибутов «успешного человека». Ну и что? А когда же будут счастье раздавать?

Я видел человека, стучащего в бешенстве кулаком по рулю своей «Бентли». Похоже, существовало что-то, делавшее его несчастным, и это что-то было сильнее, чем обладание прекрасной машиной.

Вообще-то я хотел написать про маркетинг, но увлекся зарисовкой с натуры. Однако то, о чем мы говорим, имеет к маркетингу самое прямое отношение. Маркетинг начинается с выбора бизнес-идеи, с задумывания продукта. И вот тут-то, на этапе творчества, владелец допускает первую ошибку, которая впоследствии дорого ему обходится. Он смотрит на окружение и думает: «На чем я смогу сделать деньги?» Вместо того чтобы посмотреть в своем сердце и спросить себя: «От чего я получу максимальное удовольствие?»

Вот что писал на эту тему Л. Рон Хаббард – классик международного менеджмента, знаменитый писатель, вошедший в Книгу рекордов Гиннесса как самый переводимый и публикуемый автор в истории: «Банковский счет никогда не измерял ценность человека. Его ценность измеряется его способностью помогать другим, и это все. Банковский счет может способствовать в оказании помощи, но когда он перестает это делать, он становится бесполезным».

Автор был, между прочим, не бедным человеком, к концу жизни его состояние оценивалось в шесть сотен миллионов долларов или около того. Но его жизнь стала наглядной демонстрацией этих слов.

Человек может заработать много денег на чем угодно, если он умен и способен. Так почему же нужно проигрывать по другим сферам жизни, кроме заработка, выбирая себе деятельность, которая не приносит счастья сама по себе?

Во многих компаниях можно увидеть «цели», «видение», «миссию» и тому подобные лозунги. Насколько они работают? Настолько, насколько правдивы.

Позитивный пример – ИКЕА. Вот ее «миссия»: «Изменить к лучшему повседневную жизнь простых людей, производя мебель для людей с разными привычками, вкусами, запросами и уровнем дохода. Разумная экономия на некоторых этапах производства и предоставления продукции не сказывается на качестве, что делает товары доступными любой категории публики». Эта декларация правдива. Основатель компании действительно получает удовольствие именно от самой деятельности, а не только от факта вхождения в число богатейших людей Европы. Если вы взглянете на бизнес ИКЕА, то не увидите расхождения с указанным замыслом. Если взглянете на владельца – он увлечен.

У меня был один клиент. Хозяин рекламного агентства. Долго рассуждал о целях: «красивый город», «помощь клиентам», «большая компания» и т. д. Во всех его словах сквозила неискренность. Я спросил: «А на самом деле? Мы тут одни, можем говорить откровенно». Он впервые за беседу улыбнулся своим мечтам и озвучил настоящую цель: «Джип хочу новый купить, дорогой…» Этот человек так и не добился чего-либо значимого в бизнесе за те восемь лет, которые прошли со времени нашего разговора.

Есть много бизнесменов и фирм, которые заявляют одно, а делают и хотят иметь другое. Один этот фактор может неожиданно привести к краху внешне успешного бизнеса.

То же самое относится и к сотрудникам. Но чем выше стоит сотрудник на иерархической лестнице предприятия, тем сильнее бьет по общему делу расхождение в целях и действиях этого человека.

Если посмотреть в Интернете, то консалтинговые компании предлагают консультации по разработке «миссии и видения» вашего предприятия. Что ж, это хорошо. Но многие просто не знают вот такой простой вещи – никто, кроме постановщика целей, не может ее сформулировать. По определению.

«Любая цель содержит в себе очарование, а любая мечта неотделима от человека, который ее создал» (Л. Рон Хаббард, «Эссе об управлении»).

И это не должен быть сторонний консультант, не так ли?

Мечты скрыты под грудой ошибочных путей, чужих целей, ловушек бизнеса и подавления. Постановщики целей могут терять квалификацию в постановке и оттачивании этих самых целей. И в том, чтобы служить путеводной звездой для своей команды.

Невозможно вести людей через трудности к целям, которые не являются твоими. К целям, которые сами по себе не пробуждают к жизни ваш невероятный энтузиазм.

Правильно сформулированная цель вызывает небывалый подъем активности у тех людей, которые с ней согласны. Таким образом, сформулированная цель является инструментом для формирования команды единомышленников. Настоящая цель.

Эта глава может помочь вам в определении своих целей, а может и нет. Если нет, я не удивлюсь – чем сильнее человек, тем больше требуется приложить усилий, чтобы помочь ему вернуться к жизни. Именно поэтому мы работаем с владельцами бизнеса индивидуально. И дело не только в постановке целей – это действие занимает только последние несколько часов программы. Достигаемый результат – возрожденный к жизни, счастливый руководитель, который знает свои цели, стратегию их быстрого достижения, имеет инструменты и технологии для этого и полон энергии, чтобы это сделать, несмотря на возможные барьеры. Ни больше ни меньше.

На самом деле данный предмет предваряет маркетинг и менеджмент. Это инструкция по управлению окружением. И я был бы очень счастлив увидеть вокруг себя в любом престижном месте, где собирается цвет общества, столько же жизни, сколько я наблюдаю у своих клиентов по окончании программ. У тех же людей, ставших теперь теми, кем они являются.

Истории успеха

Евгений Бачурихин. Учредитель ООО «Вента» (проектирование и монтаж систем вентиляции и кондиционирования), г. Коряжма, Архангельская область.

Получал консультации ЦТК с декабря 2009 года. До этого пару лет искал что-то такое, что смогло бы вытащить меня из рутины бизнеса.

В результате поисков нашел сайт ЦТК и познакомился с Вадимом Мальчиковым через его статьи. Почувствовал, что этот парень поможет решить мои проблемы. Особенно подкупила нацеленность обучения на результат.

Можно много рассказывать о положительных изменениях, произошедших во мне, но я не буду этого делать. Ведь они ничего не значат, если не приводят к практическим результатам. А результаты от программы появляются ощутимые! Перечислю лишь некоторые из них:

– доход бизнеса за месяц вырос вдвое по сравнению со среднемесячным показателем сразу поле завершения программы;

– нашел участок земли в чудесном месте для строительства дома своей мечты, хотя до этого полгода поиски были безуспешными;

– за счет улучшения техники проплываю в бассейне пятидесятиметровку на 2 секунды быстрее:))

– научил сына кататься на лыжах:))

Претворяю в жизнь планы по созданию филиала в Краснодаре.

Растущих вам результатов!