Мудрость лидера Жалевич Андрей

Лидер на 360°

Джон К. Максвелл в книге «Лидер на 360 градусов» [1.10] пишет, что лидерство во всех направлениях потребует от вас овладения тремя основными наборами лидерских умений. Возможно, вы уже обладаете интуитивным представлением о том, насколько хорошо вы ведете:

• за собой вверх – своих лидеров,

• вдоль – своих коллег,

• вниз – своих подчиненных.

Эти три набора лидерских умений отражены Максвеллом в трех группах принципов.

I. Принципы, благодаря которым лидер на 360° ведет вверх: «Следуйте за мной, я рядом с вами».

Принцип ведения вверх № 1: Научитесь исключительно хорошо вести вверх себя самого.

1. Управляйте своими эмоциями.

2. Управляйте своим временем.

3. Управляйте своими приоритетами.

4. Управляйте своей энергией.

5. Управляйте своим мышлением.

6. Управляйте своими словами.

7. Управляйте своей личной жизнью.

Принцип ведения вверх № 2: Облегчите ношу, лежащую на плечах своего лидера.

1. Для начала хорошо выполняйте свою работу.

2. Сталкиваясь с проблемой, предлагайте решение.

3. Говорите лидерам то, что они должны услышать, а не то, что они хотят услышать.

4. Не бойтесь переработать.

5. Вставайте на сторону своего лидера в случае необходимости.

6. Замещайте своего лидера при каждом удобном случае.

7. Спросите лидера, как вы можете облегчить его ношу.

Принцип ведения вверх № 3: Будьте готовы делать то, что другие делать отказываются.

1. Лидеры на 360° берутся за тяжелую работу.

2. Лидеры на 360° платят нужную цену.

3. Лидеры на 360° остаются в безвестности.

4. Лидеры на 360° умеют налаживать отношения с трудными людьми.

5. Лидеры на 360° подвергают себя риску

6. Лидеры на 360° признают ошибки, но никогда не оправдываются.

7. Лидеры на 360° делают больше, чем от них ожидают.

8. Лидеры на 360° первыми выступают и помогают.

9. Лидеры на 360° берутся за задания, которые «не являются их прямыми обязанностями».

10. Лидеры на 360° несут ответственность за свои обязанности.

Принцип ведения вверх № 4: Недостаточно просто управлять – ведите! (На уровень выше менеджмента.)

1. Лидеры думают в долгосрочной перспективе.

2. Лидеры мыслят в более широком масштабе.

3. Лидеры раздвигают рамки.

4. Лидеры делают акцент на нематериальных аспектах.

5. Лидеры учатся полагаться на интуицию.

6. Лидеры вкладывают силу в других.

7. Лидеры считают себя носителями перемен.

Принцип ведения вверх № 5: Делайте ставку на отношения.

1. Слушайте биение сердца своего лидера.

2. Будьте в курсе приоритетов своего лидера.

3. Заразитесь энтузиазмом своего лидера.

4. Поддерживайте планы своего лидера.

5. Заинтересуйтесь увлечениями своего лидера.

6. Постарайтесь лучше узнать своего лидера.

7. Завоюйте доверие лидера.

8. Приспосабливайтесь к слабостям лидера.

9. Уважайте семью лидера.

Принцип ведения вверх № 6: Будьте всегда готовы к разговору с лидером, ведь вы отнимаете у него время.

1. Не жалейте десяти минут.

2. Не заставляйте босса думать вместо вас.

3. Принесите что-нибудь к столу.

4. Когда вам дают слово, вы не должны импровизировать.

5. Научитесь говорить на языке босса.

6. Переходите сразу к делу.

7. Вы должны окупать вложения лидера.

Принцип ведения вверх № 7: Знайте, когда сделать ход, а когда отступить.

Когда я должен сделать ход?

1. Известно ли мне что-нибудь, чего не знает, но должен знать мой босс?

2. Ограничено ли время?

3. Находятся ли под угрозой мои обязанности?

4. Могу ли я помочь боссу одержать победу?

Когда следует отступить?

1. Не уделяете ли вы слишком много времени собственным планам?

2. Я уже изложил свою точку зрения?

3. Должны ли рисковать все, кроме меня?

4. Говорит ли атмосфера «нет»?

5. Подходит ли данное время только мне?

6. Не выходит ли моя просьба за рамки отношений?

Принцип ведения вверх № 8: Станьте «палочкой-выручалочкой».

1. «Палочки-выручалочки» демонстрируют результаты в критических ситуациях.

2. «Палочки-выручалочки» демонстрируют результаты при минимальных ресурсах.

3. «Палочки-выручалочки» демонстрируют результаты при слабой движущей силе.

4. «Палочки-выручалочки» демонстрируют результаты, когда ноша тяжела.

5. «Палочки-выручалочки» демонстрируют результаты в отсутствие лидера.

6. «Палочки-выручалочки» демонстрируют результаты в цейтноте.

В нашей галерее лидерской славы (см. сверху вниз) портреты таких удивительных лидеров – писателей и литераторов прошлого, как Эрнест Хемингуэй, Антон Чехов, Артур Конан Дойл, Редьярд Киплинг, Антуан де Сент-Экзюпери, Бернард Шоу, Марк Твен, Фридрих Шиллер, Герберт Уэллс.

Принцип ведения вверх № 9: Завтра будьте лучше, чем сегодня.

1. Совершенствуйте свое мастерство сегодня.

2. Обсуждайте свое мастерство с другими.

3. Практикуйте свое мастерство сегодня.

II. Принципы, благодаря которым лидер на 360° ведет вдоль: «Следуйте за мной, я иду рядом с вами».

Принцип ведения вдоль № 1: Поймите, освойте и пройдите лидерский круг.

1. Внимание – интересуйтесь людьми.

2. Обучение – познавайте людей.

3. Одобрение – уважайте людей.

4. Вклад – приносите людям пользу.

5. Поддерживая людей словом – укрепляйте их веру в себя.

6. Лидерство – оказывайте влияние на людей.

7. Успех – побеждайте вместе с людьми.

Принцип ведения вдоль № 2: Ставьте на первое место дополнение коллег-лидеров вместо того, чтобы состязаться с ними.

1. Признайте свое естественное желание состязаться.

2. Поддерживайте здоровую конкуренцию.

3. Отведите для конкуренции нужное место.

4. Знайте, где провести границу.

Принцип ведения вдоль № 3: Будьте другом.

1. Слушайте!

2. Найдите с коллегами точку соприкосновения, не связанную с работой.

3. Будьте для коллег доступны не только в рабочее время.

4. Не забывайте о чувстве юмора.

5. Говорите правду даже тогда, когда другие этого не делают.

Принцип ведения вдоль № 4: Не вмешивайтесь в офисную политику.

1. Избегайте сплетен.

2. Избегайте мелочных споров.

3. Отстаивайте то, что правильно, а не только то, что популярно.

4. Рассматривайте вопрос со всех сторон.

5. Не защищайте свою территорию.

6. Говорите, что думаете, и думайте, о чем говорите.

Принцип ведения вдоль № 5: Расширяйте круг знакомств.

1. Расширяйте круг знакомств за пределы внутреннего круга.

2. Расширяйте круг знакомств за пределы своей компетентности.

3. Расширяйте круг знакомств за пределы сильных сторон.

4. Расширяйте круг знакомств за пределы своих предрассудков.

5. Расширяйте круг знакомств – выйдите за пределы обыденности.

Принцип ведения вдоль № 6: Пусть победит лучшая идея.

1. Лидеры на 360° выслушивают все идеи.

2. Лидеры на 360° никогда не довольствуются одной идеей.

3. Лидеры на 360° ищут идеи в необычных местах.

4. Лидеры на 360° не позволяют личности оставить цель в тени.

5. Лидеры на 360° защищают творческих людей и их идеи.

6. Лидеры на 360° не принимают отказ на свой счет.

Принцип ведения вдоль № 7: Не притворяйтесь, что вы совершенны.

1. Признавайте свои ошибки.

2. Просите совета.

3. Меньше беспокойтесь о том, что подумают другие.

4. Будьте готовы учиться у других.

5. Оставьте гордость и притворство.

III. Принципы, благодаря которым лидер на 360° ведет вниз: «Следуйте за мной, я буду вам полезен».

Принцип ведения вниз № 1: Ходите по коридорам не спеша.

1. Замедлите темп.

2. Демонстрируйте свое внимание.

3. Добейтесь здорового баланса между личным и профессиональным интересом.

4. Если люди начинают вас избегать, обратите на это внимание.

5. Посвящайте себя людям, и они посвятят себя бизнесу.

Принцип ведения вниз № 2: Относитесь ко всем как к «10».

1. Постарайтесь видеть в них тех, кем они могут стать.

2. Позвольте им поверить в то, что вы верите в них.

3. Обращайте внимание на то, что они правильно выполняют свою работу.

4. Верьте в лучшее – оставляйте право на сомнения.

5. Осознайте, что «10» имеет много определений.

6. Относитесь к ним на «10».

Принцип ведения вниз № 3: Помогайте совершенствоваться каждому члену команды как личности.

1. Рассматривайте совершенствование как долговременный процесс.

2. Выясните, какие мечты и желания у каждого из сотрудников.

3. Ведите за собой каждого индивидуально.

4. Используйте организационные цели для индивидуального совершенствования.

5. Помогите им познать себя.

6. Будьте готовы к серьезным разговорам.

7. Празднуйте победы, которые вы одержали.

8. Готовьте их к лидерству.

Принцип ведения вниз № 4: Поручайте людям ту работу, которая соответствует их сильным качествам.

1. Раскройте их настоящие сильные качества.

2. Поручайте сотрудникам работу, которая им нравится.

3. Определите, какие умения необходимы сотрудникам, и обеспечьте им первоклассный тренинг.

Принцип ведения вниз № 5: Моделируйте желаемое поведение.

1. Ваше поведение определяет культуру.

2. Ваше отношение определяет атмосферу.

3. Ваши ценности определяют решения.

4. Ваши вложения определяют отдачу.

5. Ваш характер определяет доверие.

6. Ваша рабочая этика определяет производительность.

7. Ваш рост определяет потенциал.

Принцип ведения вниз № 6: Объясняйте суть планирования.

1. Ясность.

2. Связывать прошлое, настоящее и будущее.

3. Установка.

4. Цели.

5. Вызов.

6. Истории.

Принцип ведения вниз № 7: Награждайте за достижение высоких результатов.

1. Хвалите публично и наедине.

2. Делайте больше, чем просто хвалите.

3. Награждайте всех по-разному.

4. Не забывайте о вознаграждении помимо зарплаты.

5. По возможности продвигайте.

6. Помните, вы получаете то, за что платите.

В нашей галерее лидерской славы (см. сверху вниз) портреты таких удивительных лидеров-ученых прошлого, как Блез Паскаль, Дмитрий Менделеев, Готфрид Вильгельм Лейбниц, Исаак Ньютон, Иван Павлов, Жак Ив Кусто, Карл Фридрих Гаусс, Чарльз Дарвин, Лев Ландау.

Формула 4Н

В наш век акронимов в менеджменте существует модель семи S Мак-Кинси, модель пяти F Уоррена Бенниса, модель трех В творчества и т. д. Кете де Врис Манфред же в книге «Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта» [1.11] представил четыре Н, необходимые для эффективной деятельности лидера.

• Норе (надежда). Лидерство начинается с надежды. Лидер должен создать чувство надежды, иначе его стремления потерпят крах. Без надежды лидеру некуда вести, а его сторонникам – следовать за ним.

• Humanity (гуманность). Лидер никогда не должен забывать, что он человек. Гуманность лидера проявляется лучше всего в его отношениях с людьми, из которых он не может извлечь выгоду.

• Humility (скромность). Скромность тесно связана с гуманностью, на ней основывается верное самовосприятие. Хороший лидер осознает, что ни одна победа не принадлежит исключительно ему.

• Humor (юмор). Успешные лидеры имеют чувство юмора, даже перед лицом катастрофы. Они смеются над собственными слабостями. Юмор – хороший показатель душевного здоровья и будет ценным вкладом в любой вид деятельности.

25 способов завоевать расположение людей

Джон Максвелл и Лес Пэррот в книге «25 способов завоевать расположение людей» [1.13] советуют лидерам следующие шаги:

1. Начните с себя.

2. Воспользуйтесь правилом 30 секунд.